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BuscaTuHora
Centro de ayuda
Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre BuscaTuHora

Cómo funciona la búsqueda, qué datos usamos y cómo continuar en el sitio oficial del prestador.

Buscar en preguntas frecuentes

Usuarios

Preguntas frecuentes para personas que buscan una hora médica.

BuscaTuHora es un servicio independiente que busca opciones disponibles, las consolida, ordena y presenta de una forma amigable. Luego, tu decides si continúas al prestador para completar la reserva.

No. Sólo mostramos las opciones disponibles como referencia. La confirmación ocurre en el sitio oficial del prestador.

Porque el prestador confirma disponibilidad, requisitos, precios, cobertura y cambios en sus propios canales.

Sigue siempre la información del sitio oficial. La disponibilidad puede cambiar después de verla en BuscaTuHora.

Fuentes y metodología

Cómo se reúne el catálogo y cómo se preparan los contenidos informativos de especialidades.

BuscaTuHora es un agregador independiente. La información de prestadores, centros, direcciones y especialidades se incorpora como datos estáticos revisados a partir de información pública de los prestadores y sus canales oficiales.

Los resúmenes de especialidades son textos estáticos basados en fuentes públicas oficiales, como organismos de salud de Chile, la Organización Mundial de la Salud y MedlinePlus. Para esta publicación, la inteligencia artificial apoyó la preparación inicial; el texto, sus límites y la fuente se revisaron antes de incorporarlos al sitio.

Los resúmenes son informativos: BuscaTuHora no diagnostica, no recomienda tratamientos ni confirma que una especialidad sea adecuada para una persona. La disponibilidad actual se consulta sólo cuando el usuario inicia la búsqueda y la reserva final se confirma en el sitio oficial del prestador.

Indica la URL afectada, el dato que consideras incorrecto y, si es posible, una fuente oficial que permita revisarlo.

Reportar una corrección

Prestadores

Preguntas frecuentes para clínicas, centros médicos y otros prestadores.

Contamos con un sistema automatizado que busca prestadores con opciones de agenda online. Luego permite a los usuarios buscar de forma simple y consolidada entre todos los prestadores disponibles.

No usamos logos o piezas de marca sin autorización o revisión correspondiente.

Usa el canal de prestadores e indica la URL afectada, el dato incorrecto y la corrección solicitada.

Podemos revisar datos, enlaces, sucursales, especialidades, uso de marca y disponibilidad mostrada.

Privacidad y datos

Cómo tratamos la identificación y los datos mínimos para operar la búsqueda.

Porque aplicamos minimización de datos. Primero pedimos especialidad y comuna.

Se usa sólo para esa búsqueda y sólo con prestadores que lo requieren para revisar disponibilidad.

No. No lo guardamos, no lo ponemos en URLs y no lo usamos en métricas.

No. No necesitamos síntomas, diagnósticos ni antecedentes clínicos para buscar opciones.

Funcionamiento

Estados, opciones y continuidad al sitio oficial.

Que la opción se muestra como referencia, pero no está bloqueada ni confirmada por BuscaTuHora.

Que el prestador confirma la reserva en su propio sitio o canal oficial.

Que revisamos sólo prestadores que permiten buscar disponibilidad sin ingresar identificación.

BuscaTuHora no es un servicio de emergencia. Acude a un servicio de urgencia o usa los canales de emergencia correspondientes.